Diritto di recesso | Prismart Illuminazione

Acquistare da Prismart Illuminazione significa scegliere un’esperienza semplice, sicura e trasparente. Qualora per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto, o dall’ultimo articolo consegnato in caso di ordini multipli.

Il diritto di recesso può essere esercitato senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il nostro team è sempre disponibile per assisterti in ogni fase del processo, garantendo un’esperienza chiara e senza complicazioni.

Prodotti per cui è ammesso il recesso
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti standard acquistati tramite Prismart Illuminazione, purché vengano restituiti integri, non utilizzati e completi della confezione originale.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• prodotti personalizzati, realizzati su misura o parte di un progetto di illuminazione sviluppato con il cliente e confermato;
• prodotti ordinati su richiesta specifica e non disponibili a magazzino al momento dell’acquisto;
• prodotti con confezione aperta, utilizzati o privi dei sigilli originali;
• prodotti danneggiati o che presentano segni di utilizzo non necessari alla verifica delle loro caratteristiche e del corretto funzionamento.

Come esercitare il diritto di recesso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente contattarci via email all’indirizzo prismart.illuminazione@gmail.com oppure tramite telefono o WhatsApp al numero (+52) 333 131 5195. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato. Le spese di spedizione sostenute per l’invio iniziale e per la restituzione del prodotto restano a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti.